O Utilizador, como consumidor e utilizador, goza de garantias sobre os produtos que podem ser adquiridos através deste Site, nos termos legalmente estabelecidos para cada tipo de produto, sendo a Mobil Home Service responsável, portanto, pela falta de conformidade dos mesmos. que se manifesta no prazo de dois anos a partir da entrega do produto.
Neste sentido, entende-se que os produtos estão de acordo com o contrato desde que: correspondam à descrição feita pela Mobil Home Service e possuam as qualidades aí apresentadas; sejam adequados aos usos a que normalmente se destinam produtos do mesmo tipo; e apresentar a qualidade e os benefícios habituais de um produto do mesmo tipo e que dele se esperam fundamentalmente. Quando este não for o caso em relação aos produtos entregues ao Utilizador, o Utilizador deverá proceder conforme indicado na secção Devolução de produtos defeituosos ou erro de envio. No entanto, alguns dos produtos vendidos no Site podem apresentar características não homogêneas, desde que estas derivem do tipo de material com o qual foram fabricados e, portanto, farão parte da aparência individual do produto, e não serão ser um defeito.
Por outro lado, pode acontecer que o Utilizador compre no Site um produto de uma marca ou fabricado por terceiros. Neste caso, e considerando que se trata de um produto defeituoso, o Utilizador também tem a possibilidade de contactar a marca ou fabricante responsável pelo produto para saber como exercer o seu direito de garantia legal diretamente contra ele durante os dois anos após a entrega dos referidos produtos. Para tal, o Utilizador deverá ter guardado todas as informações relativas à garantia do produto.